在2021年，如果需要投訴拆除承重墻的行為，可以向房屋管理局（房管局）進行投訴，房管局負責監管建筑施工和住宅安全，有權處理違反建筑規范的案件，如果拆除承重墻的行為涉及違法，還可以通過法律途徑尋求解決，法院起訴是另一種方式，但需確保有足夠的證據證明拆除行為違法，在進行任何投訴或訴訟之前，建議咨詢專業律師以確保合法權益得到保護。

一、可投訴的部門

（一）物業管理公司

如果發現有人拆承重墻，可以先向所屬的物業管理公司投訴。物業管理公司有對小區內房屋裝修等事務進行管理的職責，能夠及時對拆除承重墻這類違規行為進行初步干涉和制止。

（二）房管局

1. 投訴與認定
   • 若物業管理公司未能采取行動，或者您想進一步尋求官方權威的處理，可以向房管局投訴。房管局下屬有房屋鑒定檢測機構及監察部門，可以對房屋拆改是否對建筑主體產生影響作出權威認定。
2. 相關法律依據與處罰
   • 根據《中華人民共和國房屋建筑工程抗震設防管理規定》第二十六條，違反本規定，擅自變動或者破壞房屋建筑抗震構件、隔震裝置、減震部件或者地震反應觀測系統等抗震設施的，由縣級以上地方人民政府建設主管部門責令限期改正，并對個人處以1000元以下罰款，對單位處以1萬元以上3萬元以下罰款。拆除承重墻屬于擅自變動房屋建筑抗震構件等行為，房管局可依法依規進行處理。

（三）向法院起訴

• 如果樓下拆除承重墻的行為可能對本人人身財產造成危害，也可以向法院起訴對方排除妨礙。當拆除承重墻危及到自身權益，如房屋結構安全可能影響到自身居住安全，導致房屋價值受損等情況時，通過法律訴訟要求對方恢復原狀、排除危險并賠償可能的損失。

（四）其他相關部門

• 也可以向房地產行政主管部門或建設行政主管部門投訴。房地產行政主管部門負責住宅室內裝飾裝修活動的管理工作。
• 撥打住建局舉報電話12319進行舉報。

物業管理公司投訴流程

房管局處理承重墻違規案例

承重墻拆除法律責任解析

法院起訴承重墻拆除指南